湖南法治报讯（通讯员 黄文杰）近日，新田县公安局大坪塘派出所辖区一名热心群众谢先生发现村里有一名陌生老人独自徘徊、神情迷茫，疑似迷路。热心群众第一时间将老人护送至派出所寻求帮助。

接到群众求助后，值班民辅警首先对谢先生热心助人、主动施救的暖心行为予以肯定和感谢。面对神情慌张、情绪紧绷的走失老人，民辅警耐心细致安抚其情绪，引导老人安心休息，并贴心送上饮用水，缓解老人疲惫与不安。由于老人年事已高，记忆力衰退、言语表达模糊，无法提供有效的个人身份信息。为尽快帮老人找到家人，民辅警立即通过人脸识别系统开展身份核查工作，快速核实老人具体身份及家庭住址，成功联系上其家属。

为确保老人安全，派出所民辅警随即驱车将老人平安送回新隆镇家中。家属对民警认真负责的工作态度连连致谢，也对热心群众的善意举动深表感激。民警细心叮嘱家属务必加强日常看护，尽量避免老人独自外出，可随身携带标注身份信息、家属联系方式的联系卡，防止再次发生走失情况。

新田公安始终坚守为民服务初心，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力解决好群众身边的小事、实事、难事，以点滴暖心服务拉近警民距离、筑牢鱼水深情。下一步，新田公安将持续深化“我为群众办实事”活动，用点滴守护筑牢平安防线，全力护航群众安居乐业、幸福生活。

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来源：湖南法治报